Vertrag kündigen

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Kündigungsart

Hinweis zur Vertragskündigung

Mit diesem Formular erfüllen wir unsere gesetzliche Pflicht, Ihnen eine einfache und verbraucherfreundliche Möglichkeit zur Kündigung Ihrer Verträge anzubieten.

Damit wir Sie bzw. den betroffenen Vertrag eindeutig zuordnen können, benötigen wir einige Angaben von Ihnen. Besonders hilfreich sind hierbei Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie der Domainname des Vertrags, den Sie kündigen möchten. Falls Sie sich bei einzelnen Angaben nicht sicher sind, können Sie zusätzliche Informationen gerne im Kommentarfeld hinterlassen.

Wir werden Ihre Anfrage nach Prüfung entweder per E-Mail oder per Post beantworten – abhängig davon, welche Kontaktdaten uns von Ihnen vorliegen.

Widerruf statt Kündigung?

Falls Sie Ihren Vertrag nicht kündigen, sondern widerrufen möchten, steht Ihnen hierfür unser separates Widerrufsformular zur Verfügung.

Wichtiger Hinweis zu Domains

Für bereits registrierte und vorausbezahlte Domains können wir grundsätzlich keine Erstattung leisten. Domains werden individuell für Sie registriert und in der Regel für mindestens ein Jahr im Voraus bei der jeweiligen Vergabestelle bezahlt. Aus diesem Grund sind Domainregistrierungen regelmäßig vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Wenn Sie einen Webspace kündigen oder widerrufen, können wir die zugehörige Domain jedoch auf Wunsch aus dem Paket herauslösen und bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit weiterhin für Sie verwalten.

Alternativ können Sie Ihre Domain jederzeit zu einem anderen Anbieter umziehen lassen (Domain-Transfer) oder eine vorzeitige Löschung der Domain beauftragen. Falls Sie eine dieser Optionen nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und teilen Sie uns Ihren Wunsch mit.